行程亮点：
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【马丘比丘观景火车】在豪华的观景火车内捕捉安第斯山脉绝美的自然景观，一路沿波涛汹涌的乌鲁班巴河行驶，火车的全景天窗让美景一览无余
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【马丘比丘】失落的印加城市，世界“新七大奇迹”，CNN人生必去目的地，世界上为数不多的联合国教科文组织文化与自然双重遗产
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【亚马逊河】世界上流量最高、流域最大、支流最多的河流，造访被称为“地球之肺”的“亚马逊雨林”，探寻粉色河豚的栖息地
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【独家四天亚马逊行程深入雨林探秘】探访亚马逊原始巫医草药园，体验雨林深处丛林顶端的百米悬索桥
- 【提提喀喀湖 - 高原明珠】世界海拔最高的大型淡水湖之一，乘船探访湖中最大岛屿，更有印加时代的神庙遗址和和独具特色的“乌鲁斯人漂流岛”
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【高原景观巴士】独家选用景观巴士，翻越海拔4300米的高原，纵观高原美景
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【首都利马】闻名世界的“无雨城”，利马古城区被联合国教科文组织命名为世界文化遗产，造访巨大的圣法兰西斯修道院地下墓穴、中央广场、大教堂等
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【库斯科】市区经典路线—武器广场、太阳神殿、库斯科大教堂、印加古墙和十二边形印加石，萨克赛瓦曼山顶俯瞰库斯科
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【圣谷】古印加文明的遗址，散落在人间的圣地，经典路线—马拉斯盐田—莫雷梯田
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【彩虹山】海拔5200米的彩虹山顶峰，INS上最火的网红景点，拍照圣地，感叹大自然的鬼斧神工
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【神兽羊驼】在秘鲁南部随处可见，乖巧可爱易亲近，亲密合影拍不停
行程说明：
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如遇节假日休息、特殊情况等原因景点关闭，导游会根据实际情况调整行程。
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在预定时，若无特殊需求，默认为酒店普通大床房；若特殊需求房型或床型，有可能会产生额外费用。
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
集合地点：利马国际机场（机场代码：LIM）
集合时间：会根据参团客人人数和到达利马的时间决定集合时间，请预定飞往利马机票之前与我们联系确认合适的航班时间，建议提前一天抵达利马（可代订前一晚利马机场酒店）
——如参加亚马逊段行程为8位或以上我们将安排中文导游陪同在利马国际机场集合（可代订周二晚利马机场酒店），集合后统一帮您办理登机牌，并前往登机口登机飞往伊基托斯；如参加亚马逊段行程8位以下，请您到达利马国际机场后（可代订周二晚利马机场酒店）自行转机往伊基托斯，抵达伊基托斯后前往亚马逊河码头乘船穿越雨林前往雨林酒店。
——到达酒店后您可以选择您漫步在美丽而又神秘的原始雨林或在房间休息为接下来的行程养精蓄锐。
酒店：Ceiba Tops或同级
餐食：早餐：自理 | 午餐：自理 | 晚餐：酒店晚餐
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后，乘船游览亚马逊河，寻找这个流域特有的粉色河豚。亚马逊流域是保存最完整和人为破坏最少的地区之一, 更是粉色河豚的最主要栖息地之一。在途中我们还将带您参观一个小型的土著社区，并在那里为您讲解亚马逊文化和历史。您将了解到印第安历史文化以及它如何受到欧洲人入侵的影响，您还可以看到当地的手工艺品，以及当地土著居民打猎使用的吹气枪的使用表演。
——午餐后，我们将步行前往印第安河畔部落，印第安纳镇，印第安纳镇经过数十年的发展，已经成为了整个亚马逊河流域大型的社区之一，拥有自己的市场，高中和医院。在条件允许的情况下，我们将带您参观当地的学校，了解亚马逊雨林中教育的发展情况。
酒店：Ceiba Tops或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：酒店午餐 | 晚餐：酒店晚餐
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——起床后乘船从亚马逊河穿越纳波河前往Explornapo Lodge享用早餐。
——早餐后，前往穿越雨林的无尽悬索桥，这座悬索桥长达几百米，架设在参天大树的树顶之间，最高的平台位于地面以上几十米处，两侧是茂密的丛林，脚下是摇摆不定的悬索桥，这绝对是一个充满冒险的挑战。
——午餐过后前往“ReNuPeRu”植物园，拜访萨满！在那里您可以看到超过240种萨满巫医种植的亚马逊药用植物，这是参观亚马逊的文化亮点之一，了解他们的生活方式、文化和信仰，分享他们的智慧和生活经验，您会发现这是如此的令人着迷。
——当夜幕降临，您可以躺在酒店的吊床上欣赏漫天繁星，银河像一条淡淡发光的白色绸缎，横跨繁星密布的天空，美不胜收。夜晚也是很多两栖动物和昆虫最活跃的时间，您可以看到各种尺寸和颜色的蛙类和昆虫，欣赏昆虫和蛙叫声构成的“雨林交响乐”。
酒店：Ceiba Tops或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：酒店午餐 | 晚餐：酒店晚餐
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后步行或乘船游览亚马逊，您也可以选择自由活动。亚马逊热带雨林面积涵盖9个国家，有无数已知和未知的动植物，隐蔽在丛林深处的角落，在这里您可以有几百种不同的事情去做去体验，一生一次冒险，绝无仅有体验。
——午餐过后搭乘飞往利马的航班，入住首都利马酒店。
酒店：A类智选酒店 Jose Antonio Lima 或同级
B类尊享酒店 JW Marriott Lima 或同级
餐食：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后导游将会带您来到城市中心最著名的武器广场，以这个广场为中心，条条街道成辐射状向四周延伸，通向城区各个角落，街面以大块石板铺砌，古香古色。东端是始建于17世纪的天主教堂，保持着浓厚的西班牙建筑风格，教堂内有银饰祭坛、建筑精巧的小教堂，停放着广场设计者—西班牙殖民军首领皮萨罗的水晶棺材。
——之后步行前往参观圣法兰西斯教堂修道院，这些都是来自于欧洲大陆的工艺师们所协力完成的建筑瑰宝，将西班牙殖民时期的融化表露无遗。
——下午前往机场乘坐飞往库斯科的航班，入住圣谷酒店。圣谷平均海拔仅2000米左右，大部分客人不会产生高原反应。
温馨提示：库斯科为世界最高城市之一，位于海拔3399公尺之处，为了减轻高山反应可：
——出发前两周开始服用抗缺氧药物
——请医生依照个人需求准备高山症药物
——经常深呼吸，心情放轻松，尽量安静不多话
——行动放慢，不消耗太多体力
——多喝水，多吃富含维他命C的水果，避免喝酒
——喝当地特色可卡茶
——避免吃安眠药，安眠药会抑制呼吸而导致缺氧
——高海拔地区紫外线较强，建议携带防晒衣帽及防晒霜
酒店：A类智选酒店 Sonesta Posada Yucay 或同级
B类尊享酒店 Inkaterra Hacienda Urubamba 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：机场自理 | 晚餐：当地特色餐
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早上导游将在酒店大堂与您会合，带您前往马拉斯盐田（MARAS）。位于安第斯山脉中的神圣山谷，坐落在马拉斯山坡上。四周环山，之间则是数以千计形状各异的、颜色深浅不一的天然盐田。大自然的奇特美丽，人们聪明智慧的创作和辛勤劳作，呈梯田形状的盐田尤为壮观，可谓：自然与人类的结晶。
——参观完毕，我们将乘车来到莫雷梯田。莫雷梯田为圆形梯田，由前印加帝国文明所建，从同心圆的底层到梯田最高处有百米的高度差，高度差也造成了温度差，为印加人的农业实验提供了绝佳场所。神秘色彩和震慑人心的景观吸引了世界各地的游客前来参观。
——午餐后，导游将带您前往火车站，乘坐全景观景火车前往热水镇。豪华观景火车在白雪皑皑的山峰，高耸的山脉，蜿蜒的河流和茂密植之间穿梭，您将在前往马丘比丘的路途中欣赏令人难以置信的绝美景观，进入拥有印加城堡的神奇雨林。在回程的火车上您还将通过当地的特色民族音乐和舞蹈来与安第斯文化亲密接触。
——抵达热水镇后，导游将带您前往酒店办理入住，之后您可以在酒店稍事休息后自行参观热水镇。
温馨提示：
——圣谷-热水镇往返观景火车每人限制携带一件行李，重量不超过5公斤/11磅，尺寸不超过62英寸/157厘米（长+高+宽），其余的行李可存放在库斯科的酒店内。
——马丘比丘海拔只有2400米左右，基本不会出现高原反应，请您尽早休息，为第二天行程储备体力。
——马丘比丘热水镇酒店大部分为小型精品酒店，整团客人有可能会分为几个不同酒店入住。
酒店：A类智选酒店 Tierra Viva Cusco Machu Picchu 或同级
B类尊享酒店 SUMAQ Machu Picchu Hotel 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后，导游将带您来到乘车点乘坐巴士前往马丘比丘入口处。马丘比丘是失落的印加古城，是崇山峻岭之间掩映在白云之中令人难以置信的“空中城市”。正因为其独特的地理位置，它有幸躲过了殖民的浩劫，寺庙、宫殿、民居等建筑都得到了完好保存，也给世人留下了数百年前印加人如何将如此多的巨型石块运往海拔2000多米的高山的未解之谜。马丘比丘是抵抗住殖民者入侵的最后一个印加城市，有人说它的建造是为了再现印加神话中的特定景观，也有人说是为了赞颂环绕它的神圣河流和山川，历经数百年风雨它仍在那里静静的等待着你来揭开神秘的面纱。 我们将带您沿着迷宫般的古城墙寻找古时的印记，漫步在古印加步道上亲身感受马丘比丘神秘与沧桑，登上神圣的太阳之门俯瞰古城全景。马丘比丘一侧是巍峨的群山，一侧是深达四千米的峡谷，抬头仰望壮丽的雪山，低头俯瞰茂密的热带雨林，您还可以与“网红神兽”可爱的羊驼亲密接触。
——午餐后，您将有时间继续探索位于马丘比丘山下的热水镇的秘密。
——下午我们将带您乘坐观景火车返回圣谷，之后乘车前往库斯科。
小贴士：
——在离开时，您可以拿着护照在入口处盖上马丘比丘专属印章，如果需要的话请记得随身携带护照哦。
温馨提示：
——由于马丘比丘规定，所有客人景区内不得脱团，不得携带专业摄像机进行拍照，整个导览路线为2.5小时左右，每位客人在景区内停留不得超过4小时，若因违反当地规定而产生的罚款由客人自行承担。
酒店：A类智选酒店 Xima Hotel 或同级
B类尊享酒店 JW Marriott Cusco 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后，带您乘车前往萨克塞瓦曼遗址。这是一座印加的石墙建筑，离秘鲁古城库斯科约2公里，海拔为3700米。和其他印加石头建筑一样，如何建成依旧是谜。很多石头中间连一张纸都难以插入。这种精确度，以及石灰石块的圆角，石块连接形状的多样性以及墙体向内的倾斜，使遗址的得以在库斯科毁灭性地震中得以幸存。将带您前往库斯科最繁华的武器广场，四周围绕着西班牙式的拱廊和天主教堂，广场东北是建在高耸的金字塔顶的神庙。左右对峙的蛇神殿和太阳女神大厦的墙壁遗迹位于广场东南。在这里周围的皆是巴洛克风格的建筑，遍布着咖啡店、商店、市场和历史遗迹，走到山顶后，可以俯瞰整个库斯科城的美景。之后前往白色基督像，此雕像位于高高在上的库斯科基督山上，可以俯瞰整个城市，约8公尺高的白色雕像是来自阿拉伯的巴勒斯坦人在第二次世界大战后寻找避难所时送给库斯科的礼物。雕像描绘的基督摊开双臂向外，像是迷你版的里约热内卢基督救世主。
——之后我们将来到太阳神殿，这里是库斯科和整个印加帝国最受尊敬的寺庙，供奉着太阳神。
——午餐后，我们将送您回酒店休息，下午您可以自行选择步行前往San Padro市场购买小纪念品，或是在酒店休息。
酒店：A类智选酒店 Xima Hotel 或同级
B类尊享酒店 JW Marriott Cusco 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
行程A - 彩虹山 （英文行程）
行程B - Awanacancha羊驼村 – 皮萨克遗址 – 当地市场（中文行程）
行程A
——早上我们将在酒店与您汇合，与您一起前往彩虹山入口。到达入口处您可选择徒步或骑马（自费），在前进的过程中欣赏壮阔的自然风光，沿路有成群的羊驼在漫步，途中还有穿着民族服装的妇女和奥桑甘特汉子策马奔腾，沿途会看到周边逐渐改变颜色的山脉和潺潺流淌的清澈溪流，远处的一侧是白茫茫的雪山，另一侧是布满了松石、栗色、红色、金色的山脉。我们将来到海拔5200米的彩虹山的顶峰。彩虹山坐落于奥桑加特山，因为地处大陆板块边缘，安第斯山脉本就极其复杂，它经历了板块撕裂，火山爆发，海洋干涸等各种威力强大的地质变化，从而形成了美丽壮观的丹霞地貌，INS最火的网红景点，拍照圣地。
——欣赏过彩虹山的美景后，我们将带领大家返回彩虹山入口餐厅享用午餐，之后返回库斯科酒店。
行程B
——早上我们将在酒店与您会和，驱车前往Awanacancha羊驼村，在这座距库斯科不到一个小时的小镇中，可以看到安第斯山脉的骆驼，如羊驼，美洲驼，骆马和原驼等。您可以与不同种类的羊驼合影，在大自然中找到羊驼的栖息地。离开羊驼村我们将游览另外一座印加遗址-皮萨克 (Pisac) 。皮萨克 (Pisac) 高耸于圣谷之上，是梯田风格最为多样的印加遗迹，在其16个区块中分布着14种不同形状的梯田。皮萨克遗址俯瞰着宁静的皮萨克村庄和壮丽的圣谷美景，由古老浴池、喷泉、祭坛、仪式平台和仪式石构成的复杂体系为皮萨克遗址增添了一种神秘的气息。
——午餐过后，我们将到皮萨克村的手工艺市场游览参观，欣赏当地人手工制作的多彩商品。后返回库斯科酒店。
温馨提示：
——彩虹山海拔较5000公尺左右，需徒步2小时，请您【务必】评估自己的身体状况，您可以选择在当地自费雇佣马匹上山，雇佣马匹的费用约为每匹50美金左右。
注：行程A彩虹山提供英文服务，出发时间为4AM~5AM，行程B羊驼村-皮萨克遗址-当地市场提供中文导游服务。
酒店：A类智选酒店 Xima Hotel 或同级
B类尊享酒店 JW Marriott Cusco 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早上我们将在酒店您汇合，之后乘坐观景大巴出发的前往普诺。普诺市在秘鲁的东南和玻利维亚交界处的南美洲第一大淡水湖提提喀喀湖岸边，是普诺区的首府和最大城市，也是湖边第一大港口城市。
——我们将在海拔3100米的美洲西斯廷教堂停留。这座在16世纪建造的教堂，像当时其他西班牙宗教建筑一样有特点。
——10点左右我们将抵达海拔3400米的Wiracocha神庙。这是由古印加人建造的最重要的一个神庙之一，用来纪念印加神Apo Kon Titi Wiracocha。
——中午我们将在Sicuani 城享用高原自助午餐。
——午餐后我们将抵达此次行程最高海拔处4300米的La Raya山，山峰的融雪给提提喀喀湖提供了丰富的水源。
——之后我们会抵达此次行程最后一个停靠Pucara博物馆。Pucara是提提喀喀湖区第一个人口聚集中心，给后期的安第斯文明的起源研究提供了宝贵的信息。在鼎盛时期，这个城市占地超过了一平方公里，有上万名的官员，牧师，工匠，牧民与战士。
——下午5点左右抵达普诺，我们将带您办理入住湖景酒店，之后您可以在酒店稍事休息后自行参观普诺城区。
酒店：A类智选酒店 Jose Antonio Puno 或同级
B类尊享酒店 Hotel GHL Lago Titicaca 或同级
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
——早餐后将我们在酒店与您会和，带您前往提提喀喀湖乘船点。提提喀喀湖是南美洲地势最高、面积最大的淡水湖，也是世界海拔最高的大型淡水湖之一，湖中有52个岛屿，大部分有人居住。这里群山环绕，峰顶常年积雪，湖岸蜿蜒曲折，湖水十分清澈。生活的湖上的乌罗族人居住在用香蒲堆积而成的人工岛上，还用香蒲编织成一种叫“托托拉”的小船，方便族人在湖上航行、捕鱼。
——游览过后我们会将您送往机场，自行搭乘航班返回原居地。
离团地点：Juliaca机场（机场代码：JUL）
离团时间：以导游通知为准，上午前往提提喀喀湖游览，下午前往Juliaca机场送机（机场代码：JUL），建议购买最晚起飞的航班，请预定飞离Juliaca机票之前与我们联系确认合适的航班时间。
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：特色午餐 | 晚餐：自理
费用包含：
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所选择相应等级酒店
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行程中标注的餐食及饮品
- 行程中包含的景点首道门票
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接送机服务（每个房间仅包含一次接送机服务）
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火车票：圣谷 - 热水镇往返观景火车票
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巴士票：热水镇 - 马丘比丘往返巴士票，库斯科 - 普诺单程景观巴士票
- 机票：利马 - 伊基托斯往返机票，利马 - 库斯科单程机票
- 中文导游服务（亚马逊段8人以下为英文导游）
费用不包含：
- 司机和导游的服务费：接机、送机服务费5美金每人每次；出团日服务费10美金每人每日
- 行程中未提及的餐食及饮品
- 行程中未包含的机票及其他交通等相关费用
- 其他一切私人消费，包括但不限于餐费、购物、保险、洗衣、酒店电话费、客房服务等
- 公共假期可能存在附加费
注意事项：
- 秘鲁整体海拔较高，如第一次上高海拔，请在参团前提前服用抗缺氧的药物；在参团时，请保持心态放松，初上高原保持缓慢行动，不要消耗过多体力；之后多喝热水，多吃富含维他命C的水果，或补充葡萄糖；减少吸烟，避免喝酒，避免吃安眠药。（高原反应是正常的生理现象，一般人通过调整都能够适应高海拔，克服高原反应，平常心看待即可）当感到自己的身体状态异样，或感到自己高原反应十分严重时，请第一时间通知导游。
- 高海拔地区一般气温较低，早晚、昼夜温差大，天气变化快，建议携带保暖衣物。
- 高海拔地区紫外线强度大，在野外活动时，建议减少裸露的皮肤面积，并携带防晒霜、太阳帽、太阳镜等。
- 圣谷-热水镇往返观景火车每人限制携带一件行李，重量不超过5公斤/11磅，尺寸不超过62英寸/157厘米（长+高+宽）。
所有预订均由 Extragreen Holidays Group Management Pty Ltd (ABN 53 658 793 367) (我司) 进行。与我司预订旅游产品或服务,即视为您已同意下列预订条款并受下列预订条款的约束。我司确认您所订购的旅游产品或服务的前提条件是您接受下列预订条款和责任限制。我司提供的服务内容是您的预订确认单和/或发票中所列的服务项目。
在通过我司预订旅游产品之前,请您阅读并理解下面列出的预订条款。我们强烈建议您在预订前阅读与您的产品或服务相关的信息,以确保您了解您预定的旅行产品的行程和体能需求。我司对未能熟悉预订条款的乘客不承担任何责任。
票价
- 多币种显示的价格以澳元价格为换算单位,包含澳洲商品和服务税。如有更改,恕不另行通知。
- 行程中景点门票及自费项目需向导游统一购买,如游客自行购买,本社概不提供任何交通接送服务。如乘客全天未参加任何景点及自费项目,则须补回车费$20/人。所有价格或旅游景点门票以当天价格为准,如有变动恕不另行通知。
儿童
- 12岁起入住即算为成人； 3-11 岁按儿童价收费； 儿童也需支付导游服务费；
- 18岁以下未成年人或儿童必须由18岁以上成年人陪伴参团，单独旅行的未成年人或儿童不能参团。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。
接送服务
- 参加旅行团的客人必须比规定的出发时间提前10分钟在指定上车地点等候。如因乘客未能于规定出发时间在指定上车地点等候而导致错过参加行程,我司概不负责。
特殊需求
- 请您在预订产品时或至少出发前7天通知我司您的特殊饮食需求、食物过敏和/或特殊医疗需求。
代理商
- 我司会以代理商的身份,为您提供第三方供应商的旅游产品或服务,例如：与滑雪相关的课程、雪具及缆车票。
- 我司会谨慎选择第三方供应商,但无法控制第三方供应商所提供的旅游产品和服务。在法律许可的范围内,我司对第三方供应商所提供的旅游产品和服务不承担任何责任。
- 任何第三方供应商所提供的产品和服务均受相关第三方供应商的预定条款约束。
旅行保险
- 我司建议所有客人都购买旅行保险,并在预订旅游产品或服务时购买。您的旅行保险必须为人身意外死亡、医疗费用和紧急遣返提供保障,建议的最低保额为每类保险 200,000澳币。
- 我司还强烈建议您所购买的旅行保险包含取消或缩减行程、行李丢失及个人财物损失等。如果您的信用卡或银行账户绑定了旅行保险,请确保您拥有投保公司的详细信息、保单号码和紧急联系电话。
责任限制
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娱乐活动免责声明
- 作为您参加旅行团的一部分,您可以参与体育活动、休闲活动或其他涉及大量体力消耗或对您的身体造成风险的活动,这些活动是以休闲和娱乐为目的而进行的。这些活动可能包括但不限于滑雪、潜水和冲浪。
- 在法律许可的范围内,我司及其员工、董事和代理人对您、您的家属或法律代表不承担任何责任。包括但不限于因我司的疏忽、违约而遭受的人身伤害或死亡。
- 您承认娱乐活动存在很多风险,可能发生身体伤害（包括严重的身体伤害）甚至死亡。您承担并接受所有因参加娱乐而产生风险。如果因为使用此类服务或参与此类活动导致任何形式的身体伤害或死亡,您放弃起诉我司及其员工、董事和代理人。
- 请参阅以下根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告
根据澳大利亚消费者法,若干法定保证适用于某些商品和服务的供应。这些保证意味着此条款中所列的供应商有责任确保其向您提供的娱乐服务：
- 具有足够谨慎的专业。
- 满足您明示或暗示给供应商的任何目的。
- 可以合理地期望实现您告知供应商的任何结果。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22条,供应商有权要求您同意这些法定保证不适用于您。如果您与我司订购旅游产品或服务,意味着您将同意您的权利在第9条中所述的方式被排除,限制或修改,从而不能根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法起诉供应商。
此条款所述的权利变更不适用于您的死亡或受伤是由于供应商的极度疏忽造成的。涉及作为或不作为的极度疏忽意味着不顾后果地轻率地做或不做某件事,有或没有意识。请参阅2012年澳大利亚消费者法和公平交易法规第5条和2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22(3)(b) 条。
旅客取消
如果您想更改或取消旅行：
我们理解旅行计划有时会发生变化。如果您取消了部分或全部预订,下面列出的取消条款将适用。取消仅在我们收到旅客本人或相关预订代理发送的确认书时才生效。
- 距离出发日期30日（含）及以上取消：收取$100美金/人酒店预定费用；
- 距离出发日期15-29日（含）取消：收取售价30%的费用；
- 距离出发日期前8-14日（含）取消：收取售价50%的费用；
- 距离出发日期前7日（含）内取消：收取售价100%的费用；
- 距离出发日期前 15 日(含)及以上：可视情况免服务费更改 1 次出发日期（若产生机票、火车票、马丘比丘门票等不可改退的费用，需补差）；
- 距离出发日期前 14 日(含)以内：更改出发日期按上述取消条款处理。
如果您通过第三方代理商预订我们的旅游产品或服务,可能适用不同的取消条款。您的旅行顾问将告知您适用的取消条款。我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。如果您因任何原因在旅行开始后离开,我们没有义务为未使用的服务提供退款。如果您未能参加旅行、在出发后加入或在完成前离开,我们将不会为您提供退款或任何形式的补偿。以上取消条款中提到的退款会减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本。
供应商取消
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如果我们取消了您的旅行,我们可以为您提供以下选择：
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- 提供一张面额为您所支付金额的消费券,有效期为3年。
不可抗力取消
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如果因"不可抗力事件"而取消行程,我们可以为您提供以下选择：
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- 退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额
由于取消而产生的消费券：
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- 不可兑换成现金。
- 不可用于预定航班、住宿、签证、旅游保险等旅游产品或服务。
在因外部原因导致取消的情况下,退款将少于任何无法弥补的费用。我们不负责因预订产生的任何附带费用,包括但不限于签证、疫苗、旅行保险的额外花费或不可退款的机票。