行程亮点：
- 千年冰川巴尔马塞达山（Mount Balmaceda）：鸬鹚和海狮的栖息地，壮丽的安第斯山脉与冰川相映成趣，湛蓝的湖泊倒映着苍翠的原始森林。步行巴尔马塞达山脉，深入“世界尽头”
- 塞拉诺冰川（the Glacier Serrano）：欣赏冰川自然奇观，在塞拉诺冰川前，冰河雪域间的壮丽景象定会令您心驰神往
- 百内国家公园：百内国家公园是户外探险者的天堂，这里的峡谷、瀑布和湖泊激发着探索的激情
- 舒适便捷的行程安排：专业的接送服务，行程日专职导游服务，确保行程顺利
行程说明：
- 每日行程顺序可能会有变动，以导游实际安排为准。
- 如遇节假日休息、特殊情况等原因景点关闭，导游会根据实际情况调整行程。
- 巴尔马塞达和塞拉诺游览在5-8月每周日运营，需要二次确认团位。
- 12月25日和1月1日不进行航行（所有游览和航行均受天气条件影响），公共假期日期价格可能会有变动，12月圣诞节期间价格及团位需要二次确认。
- 在预定时，若无特殊需求，默认为酒店普通大床房；若特殊需求房型或床型，有可能产生额外的费用。
- 智利蓬塔阿雷纳斯机场代码：PUQ。
——我们的接机人员会从蓬塔阿雷纳斯机场接您，并指导您乘坐巴士前往纳塔莱斯港。抵达纳塔莱斯港巴士终点站后，将有专车送您至下榻酒店。您可自行办理入住在酒店内休息或自由活动。
餐食：早餐：自理 | 午餐：自理 | 晚餐：自理
参考酒店：
- A类经济优选：Costaustralis Hotel 或同级
- B类超值尊享：Altiplánico Puerto Natales 或同级
——在酒店享用早餐后，开启前往百内国家公园（Torres de Paine）的一日游。该公园被誉为“世界第八大奇迹”。我们将沿着海岸线前行，首站为古老的米洛顿洞穴（Mylodon Cave）。这是一处广阔的天然洞穴，据说曾有原始人类与米洛顿（史前巨型树懒）在此生存过。在此我们将短暂步行，探索其自然之美与历史意义。接着，我们前往曾隶属于知名“火地岛开拓公司”（Sociedad Explotadora Tierra del Fuego）的大型畜牧场所在地——塞罗卡斯蒂略（Cerro Castillo）小镇，在此停留约30分钟。随后继续穿越巴塔哥尼亚的牧场区，进入百内国家公园。这片令人叹为观止的区域中，常见原驼、美洲秃鹰及美洲鸵鸟与景色相伴，为大自然奇观增添生动色彩。在公园内，我们将造访主要景点，包括诺登斯霍尔德湖（Nordenskjold）与佩欧艾湖（Pehoé Lake）及壮观的萨尔托格兰德瀑布（Salto Grande）。在瀑布区，我们将有约30分钟的步行时间，欣赏此绝美的瀑布风光。沿途您可观赏湖泊、河流以及丰富多样的本地动植物。随后，我们将停下享用午餐盒，然后前往最后一站——格雷湖（Grey Lake）。湖的远端有冰川，是南部冰原的一部分。我们将在冷杉（lenga）林中漫步，直至抵达格雷湖湖畔。此处的冰山以其美丽、形状与色彩，令人赞叹不已。当天行程结束后，将于晚间7点至8点之间返回酒店休息。
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：当地午餐 | 晚餐：自理
参考酒店：
- A类经济优选：Costaustralis Hotel或同级
- B类超值尊享：Altiplánico Puerto Natales 或同级
——从您的酒店一早出发，前往码头办理航行手续。随后前往波里埃斯港（Puerto Bories）登船，开启对巴尔马塞达（Balmaceda）和塞拉诺（Serrano）冰川的探索之旅。航行将穿越“最后的希望”峡湾（Fjord Última Esperanza），沿途可欣赏到壮丽的山脉、瀑布、牧场和巴塔哥尼亚特有的鸟类。
我们的第一站是巴尔马塞达冰川。在此我们将下船，穿越原生森林徒步前往一个观景点，在那里可以欣赏到冰川的壮观美景。随后返回船上，继续前往塞拉诺冰川，该冰川可在船上观赏。
返程前，我们将在佩拉莱斯农场（Estancia Perales，或其他类似牧场）停留，享用一顿地道的麦哲伦风味午餐。然后返回波里埃斯港，并将您送回酒店（预计抵达时间为下午5:30左右）。
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：当地午餐 | 晚餐：自理
参考酒店：
- A类经济优选：Costaustralis Hotel或同级
- B类超值尊享：Altiplánico Puerto Natales 或同级
——在酒店享用早餐后，我们的工作人员送您到巴士站，搭乘巴士前往蓬塔阿雷纳斯机场，结束行程，搭乘返程航班。
餐食：早餐：酒店早餐 | 午餐：自理 | 晚餐：自理
（行程时间仅供参考，具体出发时间、行程顺序和行程时间可能根据实际情况而调整）
费用包含：
- 接送机：本地西班牙语司机+英文导游机场协助（散拼行程，需要等待其余相近时间抵达的客人）
- 码头往返接送为本地司机（不含英文导游）
- 蓬塔阿雷纳斯-纳塔莱斯港往返大巴（无导游陪同）
- 行程日英文导游讲解
- 公园门票费用
- 3晚酒店住宿
- 第二天起酒店早餐，第二天，第三天午餐
费用不包含：
- 提前入住或延迟退房产生的费用
- 夜间接送附加费50美金/人
- 机场和酒店行李搬运小费
- 机票及机场税
- 个人保险
- 行程中未提及的餐食及饮品
- 其他一切私人消费，包括但不限于餐费、购物、保险、洗衣、酒店电话费、客房服务等
所有预订均由 Extragreen Holidays Group Management Pty Ltd (ABN 53 658 793 367) (我司) 进行。与我司预订旅游产品或服务,即视为您已同意下列预订条款并受下列预订条款的约束。我司确认您所订购的旅游产品或服务的前提条件是您接受下列预订条款和责任限制。我司提供的服务内容是您的预订确认单和/或发票中所列的服务项目。
在通过我司预订旅游产品之前,请您阅读并理解下面列出的预订条款。我们强烈建议您在预订前阅读与您的产品或服务相关的信息,以确保您了解您预定的旅行产品的行程和体能需求。我司对未能熟悉预订条款的乘客不承担任何责任。
票价
- 多币种显示的价格以澳元价格为换算单位,包含澳洲商品和服务税。如有更改,恕不另行通知。
- 行程中景点门票及自费项目需向导游统一购买,如游客自行购买,本社概不提供任何交通接送服务。如乘客全天未参加任何景点及自费项目,则须补回车费$20/人。所有价格或旅游景点门票以当天价格为准,如有变动恕不另行通知。
儿童
- 成人与儿童同价；
- 18岁以下未成年人或儿童必须由18岁以上成年人陪伴参团，单独旅行的未成年人或儿童不能参团。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。
接送服务
- 参加旅行团的客人必须比规定的出发时间提前10分钟在指定上车地点等候。如因乘客未能于规定出发时间在指定上车地点等候而导致错过参加行程,我司概不负责。
特殊需求
- 请您在预订产品时或至少出发前7天通知我司您的特殊饮食需求、食物过敏和/或特殊医疗需求。
代理商
- 我司会以代理商的身份,为您提供第三方供应商的旅游产品或服务,例如：与滑雪相关的课程、雪具及缆车票。
- 我司会谨慎选择第三方供应商,但无法控制第三方供应商所提供的旅游产品和服务。在法律许可的范围内,我司对第三方供应商所提供的旅游产品和服务不承担任何责任。
- 任何第三方供应商所提供的产品和服务均受相关第三方供应商的预定条款约束。
旅行保险
- 我司建议所有客人都购买旅行保险,并在预订旅游产品或服务时购买。您的旅行保险必须为人身意外死亡、医疗费用和紧急遣返提供保障,建议的最低保额为每类保险 200,000澳币。
- 我司还强烈建议您所购买的旅行保险包含取消或缩减行程、行李丢失及个人财物损失等。如果您的信用卡或银行账户绑定了旅行保险,请确保您拥有投保公司的详细信息、保单号码和紧急联系电话。
责任限制
- 您同意在与我司提供的产品或服务有关的第三方安排中,就任何损失或损害向我司进行赔偿,包括但不限于因设备损坏（如雪具）而导致的索赔。
- 在法律许可的范围内,对于因我司不可控因素或任何第三方的作为或不作为而发生的伤害、损失、事故或延误,我司不承担任何责任。
娱乐活动免责声明
- 作为您参加旅行团的一部分,您可以参与体育活动、休闲活动或其他涉及大量体力消耗或对您的身体造成风险的活动,这些活动是以休闲和娱乐为目的而进行的。这些活动可能包括但不限于滑雪、潜水和冲浪。
- 在法律许可的范围内,我司及其员工、董事和代理人对您、您的家属或法律代表不承担任何责任。包括但不限于因我司的疏忽、违约而遭受的人身伤害或死亡。
- 您承认娱乐活动存在很多风险,可能发生身体伤害（包括严重的身体伤害）甚至死亡。您承担并接受所有因参加娱乐而产生风险。如果因为使用此类服务或参与此类活动导致任何形式的身体伤害或死亡,您放弃起诉我司及其员工、董事和代理人。
- 请参阅以下根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告
根据澳大利亚消费者法,若干法定保证适用于某些商品和服务的供应。这些保证意味着此条款中所列的供应商有责任确保其向您提供的娱乐服务：
- 具有足够谨慎的专业。
- 满足您明示或暗示给供应商的任何目的。
- 可以合理地期望实现您告知供应商的任何结果。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22条,供应商有权要求您同意这些法定保证不适用于您。如果您与我司订购旅游产品或服务,意味着您将同意您的权利在第9条中所述的方式被排除,限制或修改,从而不能根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法起诉供应商。
此条款所述的权利变更不适用于您的死亡或受伤是由于供应商的极度疏忽造成的。涉及作为或不作为的极度疏忽意味着不顾后果地轻率地做或不做某件事,有或没有意识。请参阅2012年澳大利亚消费者法和公平交易法规第5条和2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22(3)(b) 条。
旅客取消
如果您想更改或取消旅行：
我们理解旅行计划有时会发生变化。如果您取消了部分或全部预订,下面列出的取消条款将适用。取消仅在我们收到旅客本人或相关预订代理发送的确认书时才生效。
- 距离出发日期51日（含）及以上取消：收取$100美金/人酒店预定费用；
- 距离出发日期46-50日（含）取消：收取售价30%的费用；
- 距离出发日期前41-45日（含）取消：收取售价50%的费用；
- 距离出发日期前40日（含）内取消：收取售价100%的费用；
- 距离出发日期前 51 日(含)及以上：可视情况免服务费更改 1 次出发日期（若产生机票、火车票、马丘比丘门票等不可改退的费用，需补差）；
- 距离出发日期前 15 日(含)以内：更改出发日期按上述取消条款处理。
如果您通过第三方代理商预订我们的旅游产品或服务,可能适用不同的取消条款。您的旅行顾问将告知您适用的取消条款。我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。如果您因任何原因在旅行开始后离开,我们没有义务为未使用的服务提供退款。如果您未能参加旅行、在出发后加入或在完成前离开,我们将不会为您提供退款或任何形式的补偿。以上取消条款中提到的退款会减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本。
供应商取消
我们可以在距离出发日期7天及以上随时取消行程。另外,如果由于恐怖主义、自然灾害、政治不稳定或其他外部事件,使我们无法实施计划的行程,我们也可以在出发前随时取消行程。
如果我们取消了您的旅行,我们可以为您提供以下选择：
- 退还您所支付的全部金额
- 为您更改其他旅行日期或产品,如果有差价产生,旅客需要支付差价。
- 提供一张面额为您所支付金额的消费券,有效期为3年。
不可抗力取消
"不可抗力事件"包括但不限于：战争、内乱、暴乱、封锁或禁运、火灾、爆炸、故障、工会纠纷、地震、流行病或其他卫生紧急情况、洪水、暴风雨或其他极端天气事件、供应不足或失效、任何法律、命令、宣言、规定、条例、要求、征用、要求或任何政府机关的其他行为,超出各方的合理控制范围,无论是否可预见,使得旅行变得危险或不可行。
如果因"不可抗力事件"而取消行程,我们可以为您提供以下选择：
- 提供一张面额为您所支付金额的消费券。
- 退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额
由于取消而产生的消费券：
- 有效期为3年,可用于我们提供的任何其他行程。
- 不可兑换成现金。
- 不可用于预定航班、住宿、签证、旅游保险等旅游产品或服务。
在因外部原因导致取消的情况下,退款将少于任何无法弥补的费用。我们不负责因预订产生的任何附带费用,包括但不限于签证、疫苗、旅行保险的额外花费或不可退款的机票。